Défi de la Gestion des Retours sur Investissement : Comment Mesurer l'Impact de Vos Événements B2B
Il est facile de se perdre dans les détails d'un événement B2B, du choix des couleurs de la nappe à la sélection des intervenants. Cependant, si nous ne parvenons pas à mesurer l'impact de nos événements sur nos résultats commerciaux, quel est donc le sens de tout cela ? Selon l'étude de Event Marketing 2019: Benchmarks and Trends, 85% des responsables marketing considèrent que la mesure du retour sur investissement (ROI) des événements est une priorité. Cependant, 63% d'entre eux se sentent dépassés par cette tâche. Alors, comment fait-on pour y arriver? Pas de panique, ce blog est là pour cela !
Les bases de la mesure du ROI
Avant de commencer toute chose, être clair sur ce que vous voulez suivre et mesurer est crucial. Les KPI clés peuvent inclure la participation, les ventes, les prospects générés, les mentions sur les réseaux sociaux, entre autres. Rappelez-vous, "Ce qui ne peut être mesuré, ne peut être géré" - Peter Drucker.
Astuces pour mesurer le ROI de vos événements B2B
1. Créer une baselined données de référence : Récoltez des données avant votre événement pour avoir une base d'évaluation. Cela pourrait inclure votre taux de conversion de prospects en clients, le nombre d'interactions sur les réseaux sociaux ou le nombre de prospects.
2. Utilisation de la technologie : L'utilisation de logiciels spécifiques tels que Google Analytics, CRM et des plateformes d'événements peut vous aider à collecter et à analyser les donneés plus facilement.
3. Évaluatez les résultats post-événement : Mesurez les mêmes indicateurs que vous avez définis avant l'événement. Comparez les résultats et évaluez votre performance.
Et voilà, c'est aussi simple que 1,2,3... ou plutôt 4,5,6, en comptant la planification, l'exécution et le débriefing de l'événement!
Calculer le retour sur investissement
Dernier point, mais non le moindre, calculez efficacement le ROI. La formule de base du ROI est : (Bénéfice coût)/Coût * 100. Gardez à l'esprit que cela pourrait varier en fonction de vos objectifs d'événement. Un conseil, un crayon et une calculatrice, c'est tout ce dont vous avez besoin pour braver ce défi.
Conclusion
Comme le dit le dicton, "Tout se joue dans le détail". C'est précisément le cas ici. Les données et les mesures peuvent orienter vos décisions pour vos futurs événements. Allez-y, mesurez, analysez et réussissez!
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